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Preguntas Frecuentes
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¿Cómo agendo una cita con Paulanails.art?
Tienes dos formas fáciles y seguras de agendar tu cita con Paulanails.art, según tu estilo y tiempo: Opción 1: Agenda tu cita desde nuestra página web Ingresa a la sección “Agenda tu cita”, elige la fecha y el horario que más se acomode a tu ritmo. ¿La ventaja? No dependes de tiempos de respuesta: tú misma gestionas tu espacio y lo reservas al instante. Una vez completes el formulario, un asesor se comunicará contigo antes de la visita para confirmar los detalles. Todo el proceso es 100% seguro y personalizado. Opción 2: Escríbenos por WhatsApp Haz clic en el botón de WhatsApp que encontrarás en nuestra web y habla directamente con un asesor personalizado. Resolverás tus dudas, podrás ver disponibilidad y recibir nuestro catálogo de servicios exclusivos. En Paulanails.art tú eliges cómo vivir la experiencia. Queremos que te sientas libre, segura y bien atendida desde el primer clic.
¿Dónde prestan el servicio?
Prestamos nuestros servicios de manicura y pedicura a domicilio en Bogotá, directamente en la comodidad de tu casa u oficina. En Paulanails.art creemos que para verte espectacular no debería implicar salir de casa, hacer fila o perder tiempo en el tráfico. Por eso, llevamos toda nuestra experiencia profesional hasta donde tú estés, con un servicio exclusivo, puntual y completamente personalizado. Actualmente cubrimos zonas seleccionadas de Bogotá, especialmente en los sectores de estrato 3 a 5. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu ubicación, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te confirmamos disponibilidad.
¿Qué productos utilizan?
En Paulanails.art solo usamos productos profesionales, seguros y de alta calidad, porque tu bienestar y el cuidado de tus uñas no se negocian. Nuestro sello es la excelencia, por eso trabajamos con marcas reconocidas a nivel internacional como Organic Nails, entre otras líneas premium del mercado. ¿Qué significa esto para ti? Mayor durabilidad en tus esmaltes semipermanentes. Cuidado real de tus uñas naturales: sin debilitarlas, sin maltratarlas. Acabados impecables que se notan desde la primera mirada. No improvisamos. Cada producto que usamos ha sido seleccionado para que vivas una experiencia de manicura y pedicura cómoda, segura y extraordinaria, justo como te lo mereces. Porque no se trata solo de uñas bonitas, sino de un ritual de confianza, profesionalismo y estilo.
¿Cuánto dura el servicio?
En Paulanails.art, el tiempo lo medimos en calidad, no en afán. La duración de cada servicio depende del ritual que elijas, pero todo está diseñado para ofrecerte una experiencia detallada, relajante y sin prisas. Una manicura semipermanente, por ejemplo, toma entre 60 y 75 minutos. Si eliges un servicio completo (manicura + pedicura), puede tomar entre 90 y 120 minutos. Cada minuto cuenta: desde el cuidado de tus cutículas hasta el último toque de color, nos enfocamos en perfección, higiene y estilo. Aquí no vienes a cumplir una cita… vienes a lucir como lo mereces.
¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita?
¿Con cuánta anticipación debo agendar mi cita de uñas?
Recomendamos reservar tu manicure o pedicure con al menos 24 a 48 horas de anticipación para asegurar la disponibilidad en el horario que más te convenga.
¿Atienden eventos o servicios grupales?
¡Sí, y nos encanta hacerlo! En Paulanails.art creamos experiencias personalizadas para celebraciones especiales como cumpleaños, bodas, despedidas de soltera, días de spa en casa, reuniones entre amigas o eventos corporativos. Cada detalle importa, por eso ajustamos todo según tus necesidades: cantidad de personas, tipos de servicios, ubicación y estilo del evento. Escríbenos directamente por WhatsApp para contarnos tu idea y armar juntas una experiencia única.
¿Qué pasa si llueve o no pueden llegar?
¡La lluvia no nos detiene! En Paulanails.art estamos preparadas para todo: contamos con maletas impermeables, transporte propio y protocolos que nos permiten llegar a ti sin importar el clima. En caso de lluvias intensas, pueden presentarse algunos retrasos por seguridad en la movilidad, pero siempre te mantendremos informada y haremos lo posible por cumplir con tu cita. Si por fuerza mayor no podemos prestarte el servicio (como bloqueos viales o situaciones excepcionales), reprogramamos tu cita sin costo y con prioridad en la agenda. Nuestro compromiso es contigo, por eso hacemos todo lo posible para estar a tu lado, incluso cuando el cielo se pone gris.
¿Hacen envíos a todo el país?
¡Claro que sí! Llegamos a cada rincón de Colombia porque la belleza no tiene fronteras. Queremos que vivas la experiencia Paulanails.art estés donde estés. Tu ritual viaja protegido, empacado con detalle y mucho cuidado, como si fuera un regalo —porque lo es. Desde ciudades principales hasta pueblos alejados, llevamos ese momento que mereces. Además, trabajamos con operadores logísticos confiables para que tu pedido llegue seguro y a tiempo. Si estás en Bogotá, puedes recibirlo en 1 a 3 días hábiles; en el resto del país, entre 3 y 7 días hábiles. Y si tienes dudas o necesitas algo especial, siempre puedes escribirnos por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Puedo personalizar un ritual de productos?
¡Por supuesto! Si quieres armar un ritual único para ti o para regalar, solo escríbenos al WhatsApp. Te ayudamos a elegir los productos según tus gustos y necesidades.
¿Qué pasa si un producto llega en mal estado o me llega algo diferente?
Nos haces saber de inmediato. Hacemos cambio sin costo adicional o devolución, según tu preferencia. Sin embargo antes del envío final nuestro asesor comercial se comunicará contigo vía Whatsapp confirmando el pedido. Queremos que tu experiencia sea impecable, como tus uñas.
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